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2024-03-04
当提到北京24小时人工服务电话，大家应该都了解，有人问北京北站24小时人工服务电话，这究竟怎么回事呢？让我们一起来了解吧。
北京火车站24小时人工服务电话是010-51019999、010-51831812。北京火车站24小时人工服务二十四小时无间断服务，全天候开放，可以在任意时间可拨打客服电话，也可以在任意时间购买各类火车票，办理火车票退票，改签，查询到全国各地列车开行情况、沿途停靠站、换乘车次，北京站加开的临时客车，以及开往某一城市的所有列车等事务。
北京火车站的发展史
北京站，位于北京市东城区毛家湾胡同甲13号。北京站始建于清光绪二十七年（1901年），原址位于正阳门瓮城东侧，建成于清光绪二十九年（1903年），旧称“京奉铁路正阳门东车站”（正阳门东站）。历史上曾沿用前门站、北京站、北平站、北平东站、兴城站等站名。
1949年9月30日改称“北京站”。截至2017年底，北京站占地面积25万平方米。总建筑面积8万平方米。车站布局为纵列式，分为到发场、交接场、调车场。北京站站舍大楼坐南朝北，东西宽218米，南北最大进深124米，建筑面积71054平方米，站前广场面积40000平方米。
12345市民热线。
12345政务服务便民热线由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
例如：
“北京12345”公众号设置了“民意直通”“工作矩阵”“个人中心”三个选项。其中，“民意直通”里设置了“我要咨询”“我要投诉”“我要建议”“我要表扬”等栏目。市民如果在工作生活中遇到了不清楚的事儿，或是亟待解决的问题，或是对首都北京城市管理社会治理的好建议，都可以通过这里咨询和反映。
“工作矩阵”则整合了全市各区、街道乡镇、委办局的官方微信，市民可以通过这个菜单直接访问各单位的公众号。点击“个人中心”，还能通过进度查询功能查询市民反映问题的办理进度、历史咨询诉求结果等，同时对问题解决情况进行满意度评价。
北京市卫健委24小时热线电话12320.
北京防疫中心咨询电话 24小时值班电话，咨询热线：010-12320，天气气温下降，全国有部分地区疫情时有发生，支持和做好新型冠状病毒感染防控工作人人有责，防控疫情全民参与，抗击肺炎人人有责。大家有关于防疫的问题可以咨询北京疾控中心、北京卫健委。
北京防疫介绍：
办公地址：北京市西城区枣林前街70号中环办公楼B座。
咨询服务：
咨询、投诉和举报热线：12320
人工服务时间周一至周日8：00-18:00，其他时间为语音服务时间。
窗口咨询（行政许可事项）：北京市丰台区西三环南路1号（六里桥西南角）北京市政务服务中心内。
受理时间：工作日上午:9:00-12:00，下午13:30-17:30。
在线咨询：北京市卫生健康委主任信箱。
来函咨询：北京市西城区枣林前街70号北京市卫生健康委。
邮政编码：100053。
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