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2024-01-10
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三年前,在京津冀一体化战略的大格局下,北方最大的服装批发集散地“大红门早市”宣布告别批发业态,一批批服装市场商户从北京迁至河北沧州、永清等地。其中一批安徽商人返乡找到了新的驻地,位于合肥市瑶海区的“京商商贸城”,这也为服装业打开了新的一扇“红门”——电商。
在刚刚过去的天猫99划算节大促期间,中通快递合肥磨店网点,在总部COD(代收货款)的帮助下,每天业务量达5万多,其中50%以上的收件量来自京商商贸城。
新“红门”
“呦,来补货啊”、“瞧瞧,走的都是外贸”……
服装批发行业圈流行着一句话“早市开到哪儿,市场火到哪儿”,但在京商商贸城里,早已没有了集市的叫卖声。
有着市场嗅觉的安徽商人将这把“火”转移到了线上。
返乡第一年,商家以在主流电商平台(天猫、京东、苏宁易购等)开店为主,但随着一类电商数量越来越多,竞争日益激烈,价格也拼得越来越低。
为了寻求更大的获得空间,商人们开始重视起“二类电商”市场。二类电商又叫做信息流电商,电商卖家通过今日头条、UC浏览器、微信等各种媒体平台投放信息流广告进行商品推广。去年以来,抖音、快手等短视频平台通过直播功能崭露头角,超强的带货能力使其成为二类电商的又一片“蓝海”。
“一类电商以线上支付居多,而二类电商买家直接在落地页(即:当潜在用户点击广告或者利用搜索引擎搜索后显示给用户的网页。)上交易,因此多以货到付款为主。”合肥磨店网点负责人薛海友介绍道。由于缺少了“平台”的信任背书,COD(代收货款)服务显得尤为重要,而这项步骤,电商卖家通常交由投递商品的快递公司代办。
COD升级“总对总”
过去,在代收货款业务上,合肥磨店网点实行的是“网点对网点”模式,即派件网点收到货款后,以月度为期限,给发件网点返款,发件网点再返款给客户。
随着代收货款的体量不断增加,电商客户寻求更加快速的资金周转方案。为满足新业态带来的新需求,去年6月,合肥磨店网点开通“总对总COD业务”,分别为“快递管家COD”和“T1COD”,即客户直接和中通总部对接,快件签收后的一天或三天之内,总部将货款返款到客户或网点指定账户上。
“单价高的,像卖皮衣、羽绒服的商家,他们就选‘T+3’服务;金额低一点儿的,像‘99包邮的’商家,就选‘T+1’的服务。”据薛海友介绍,不同返款周期对应不同的费率,电商客户多会根据手续费的高低,选择性价比最高的服务类型。“直接与中通快递总部对接,在货款的安全性上也让电商企业更为放心。”
“七分靠选品,三分在操作!”在二类电商界,打造“爆款”是商家盈利最有效的方式,“经营得好,一天可以卖出几千上万单,利润很可观,”电商客户王女士透露,“但真正决定盈利水平的其实是签收率,签收率过低可能会连广告成本和采购成本都保不住。”为保证签收率,中通总部提供主动VIP售后服务,全程跟踪货物,及时反馈数据给卖家。
目前,合肥磨店网点有100多家客户在使用代收货款服务,签收率达70%以上,中通全网代收货款签收率在70%~80%。为实现货物高效签收,保障资金回流,今年,代收货款快件还增加了微信扫描单号条码支付功能。
而对网点来讲,总部直接从客户货款中扣除手续费,“结算轻松很多!”薛海友深有体会,“由于量大、数杂,网点的会计往往需要对接100多家公司的财务团队,这个压力是很大的。”况且,COD快递业务是一个融信息流、实物流、资金流三位一体的业务,现在依靠中通自建的“中天系统”,网点能一站式解决这些问题,减少了人力物力成本。
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