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四名贵宾被“遗忘”机场 东航致歉:反思改进工作

发布时间:2024-07-10 17:06:55 阅读:

对待贵宾也能如此?一共就四名贵宾,他们关门的时候看到商务没人不会好奇吗?日前,“航班备降重新起飞遗漏4名贵宾休息室旅客”事件引发热议。7月7日,事件当事人在社交平台公开了东航致歉信。

四名贵宾被“遗忘”机场

信中提到,航班备降后再次组织登机过程中,因地面工作人员疏忽,未及时通知在贵宾休息室的旅客,导致乘客漏乘该航班。公司将吸取教训,改进服务工作。随后,东航转发相关微博并表示,公司正检视反思各服务环节的短板不足,积极地完善流程、优化服务。

7月4日,百万粉丝大V@长安少侠TOK 等人在微博发文,讲述了被东方航空公司旗下的上海航空航班遗落在备降机场的经历,称飞机备降兰州中川机场后,将4名乘客遗留在机场,直接飞往目的地。网友表示,东方航空及时道歉,态度还算诚恳。期待后续不会再发生此类问题,让我们每位乘客都拥有更加良好的出行乘坐体验。

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