曝苹果杀入折叠屏行业
2023-12-13
1、与经营者协商解决：通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消费者协会投诉：与经营者协商失败后，再向消费者协会投诉。3、向有关行政部门申诉：按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉。4、向人民法院提起诉讼。
1、与经营者协商
通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。但是必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损，要携带好商品的发票以作为购物凭证。协商要实事求是，所提要求要合情合理合法。
2、向消费者协会投诉
在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消费者协会投诉。要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编，商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格，商店的名称、电话、地址、邮编；生产厂家名称、电话、地址、邮编；购买商品日期、损失价值，要把发票复印件一并附上。投诉可直接递当地（区、县及市）消费者委员会，如商品额值较大、问题较严重或当地消费者协会未能解决的，也可向上一级消费者协会投诉。
3、向有关行政部门申诉
消费者在产生消费权益争议后，应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉，申诉的手续与投诉大致相同。
4、向人民法院提起诉讼
消费者权益争议属民事诉讼，消费者权益受到损害时，可以直接到当地人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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