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2024-03-04
是用户因为及时获取而能够在相对较短的时间内创造价值的信息。如果销售人员能够掌握或收集到与客户利益相关的信息，就可以将其作为联系新闻的价值导向，获得与客户进一步沟通的机会。
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话术模板一:企业资讯
销售人员:“张经理，我在环球资源网站上看到一条最新发布的登山鞋求购信息，买家是美国的,您现在可以登录查看一下,以贵司的实力应该是很有机会的。”
话术分析:为客户提供有价值的资讯，关心客户的切身利益，自然会引起客户的关注。
这些资讯通常包括:市场行情、销售机会、技术、管理方法、新机会等。为此，销售人员要多关注客户的行业网站、报刊杂志，掌握市场的最新动态，充实自己的知识，把自己训练成为一位行业专家,能够实时为客户提供有价值的资讯。
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话术模板二:个人资讯
销售人员:“张先生，听说您正在为寻找防锈铁艺楼梯犯愁?我知道××建材市场有一家专门做不锈铁艺楼梯的，您有需要的话，我可以带您过去。”
话术分析:与客户个人利益相关的资讯主要涉及衣食住行、学习、美容、健康等方面的信息。为客户提供此类信息时，最好能创造机会亲自陪同客户实现资讯的价值
这样能为自己争取到更多接触客户、建立信任的机会。当然，这首先要求销售人员提前做好情报侦探工作，然后才能针对性地提供资讯，为客户创造价值。
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