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2024-01-10
现在的快递基本都放在菜鸟驿站，很少有送货上门的服务。面对这种现象，你能抱怨吗？有些人的家离菜鸟驿站很远，遇到很重的快递，当然想直接送到家，但是快递员不打电话就直接离站，是一种很不愉快的体验。那么，如何投诉快递站呢？我们来看看吧！
可以的，但是你需要确定自己是不是默认了可以放菜鸟驿站。
除去道德层面不谈，法律上是默认送货上门的，要求快递小哥送货到门是一个很正常合理的期待。如果小哥不送货上门，可以到站点，商家或快递公司投诉。正常情况下，都会很快解决。如果投诉解决不了问题，还可以拒绝第三方代收，这样快递员只能送上门了。
1、打开手机淘宝，点击右下角的我的淘宝；2、在我的淘宝页面的必备工具中，找到并点击菜鸟驿站；3、来到菜鸟驿站页面，点击右下角的我；4、在个人页面，可以看到设置，点击；5、可以看到菜鸟驿站服务设置，点击；6、点击设置使用过的菜鸟驿站；
7、选择不要暂存，需要快递员派送，确认设置即可。
如果你设拒绝代收后，快递员依旧送到菜鸟驿站的话，你就可以进行投诉了！
在淘宝，查看物流页面进行投诉，淘宝和微信投诉的时效是最快的。拨打快递客服电话投诉有可能工单不会下发。然后告知此件签收未收到，如果不处理就投诉到邮政总局！如果快递员的头一般铁，基本15-60分钟工单下发之后你就会收到快递员电话，后面就是你跟快递协商送货上门的问题。
但是，要是快递员的头非常铁，或者说客服工单下发的不及时，就要动用大杀器了，投诉快递7天后，不管有没有结果都可以投诉到邮政总局。注意必须要快递公司下发了工单，才能在7天后投诉到邮政总局！一般投诉到邮政总局并且被受理判定为有效投诉，一级点罚款10000-50000，视社会影响程度，二级点罚款2000-10000。当然这种投诉到邮管局之后你就可以考虑换一家快递了。因为快递员这边会有太多的方法报复你了。所以，能沟通的话最好是沟通，而不是选择投诉。
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