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2024-02-27
大家有没发现，不同年龄、不同地域、不同阶段的人探讨或者沟通事情起来比较费劲。特别是工作、生活圈子的不同，更加剧过程沟通的时间与成本。
这里我想用一个词，归纳以上出现的问题与困惑——“代沟”
何为代沟：
20世纪60年代末美国人类学家M.米德在所著《代沟》中提出：代沟广义上是指年轻一代与老一代在思想方法、价值观念、生活态度、兴趣爱好方面存在的心理距离或心理隔阂。
但本文探讨的此“代沟”非彼“代沟”，本文所讲的是人与人之间在：地域文化、认知、年龄、宗教信仰、经历阅历等方面不同，在相互沟通交流上存在偏差导致形成各方面冲突的结果反馈，统称为“代沟”
今天主要分两部分讲述代沟
一、导致代沟出现的原因
二、解决代沟冲突的方式与技巧
一、导致代沟出现的原因
1、地域文化及宗教信仰偏差
2、认知偏差
3、年龄及经历偏差
1、地域文化及宗教信仰偏差
地域文化与宗教信仰偏差最典型的代表就是印度与巴基斯坦。
从1947年印巴分治后，巴基斯坦与印度摩擦不断，大大小小的战争不计其数，究其原因，根本在于民族间的宗教信仰和区域文化不同导致。
众所周知巴铁是主信奉伊斯兰教，印度却80%信奉印度教，由于文化信仰差异，地处相邻的两国人民，生活习惯与习俗却大不同，特别是经济落后国家，普遍受教育程度不高，宗教信仰氛围就更加浓厚，所以有民众会把自己信仰的宗教文化作为日常生存准则。
举个简单的例子，犹太和伊斯兰教徒是不能吃猪肉的，而印度教徒不吃牛肉，他们都把各自信仰动物作为神的存在，不可随意亵渎，可见基本生活习惯不同，导致沟通障碍，冲突就会愈发明显，加上日积月累的种族矛盾，掀起战争摩擦在所难免。
就如最近愈演愈烈的巴以冲突同样道理，巴基斯坦与以色列同样是区域文化与宗教信仰不同引发的千年争端，无法根本解决，可见地域文化差距，导致代沟加剧，引发冲突，甚至战争为重要原因之一。
2、认知偏差
其实有时候站位的角度不同，看待事物的方式不同，得出的结论也会不同，如图前面是9，后面看的人是6，各自的观点都正确，但如果一方要以自己观点说服对方，强加自己的意见给对方，那争辩就会永不休止，代沟就会越来越大。
认知偏差遍布生活和工作，站位角度，与生活方式，处事方式不同都会受影响。就如职场上领导与员工处事与看待事情方式就各有不同，领导需要考虑的不仅仅把事情做到极致，更要考虑产出比、效率，周期、回报率，员工成长等综合方面。但是站在职员的角度我只需要把事情做好，其他层次方面考虑些许会有所欠缺，最后和领导有争论，演变成代沟，或最终离职，并非无可能。所以说认知偏差，也是产生代沟重要原因！
3、年龄及经历偏差
传统意义的代沟起源就是年龄偏差，特别是：‘不听老人言，吃亏在眼前’，这句话体现的淋漓尽致。年龄和经历不同。会导致在思想方法、价值观念、生活态度、兴趣爱好方面存在的心理距离或心理隔阂，而且短时间无法消除。年轻人喜欢热闹，喜欢三五成群；而老一辈们喜欢清净，喜欢安静。年轻一辈，玩转高科技；而老一辈就喜欢古典，喜欢古剧。年轻一代思想前卫，做事大胆，勇于尝试；但老一辈思想相对保守，做事稳重，不随便试错等等。
相信这是大多数人针对不同阶段，不同年龄的不同的看法。没有对错只是生活经历以及环境不同造就而已，就如现在的年轻人，随着生活水平的提高，对衣食住行的要求越来越高，老一代为解决温饱而奋斗，省吃俭用。年代经历不同，生活条件也肯定不同，思维方式也会发生转变。这就是年龄代沟的来源。
二、解决代沟冲突的方式与技巧
‘对牛弹琴、鸡同鸭讲’。其实都是在沟通上产生分歧，引发沟通障碍，导致代沟的重要体现。但随着社会进度，科技的发达。受教育水平不断提升，贫富差距不断缩小，地域文化交流不断增强，沟通差距缩小，代沟自然而然也会降低。存在的地域文化、认知、年龄、宗教信仰、经历阅历等方面认知偏差的问题，也是在不断解决与修正。
教育：
根据2015-2019年度，高等教育总规模与毛入学率情况来看，我国受教育水平呈指数上升，不断增强。说明了我国文化水平整体质量不断增强，科教兴国，教育是引导青少年人生观，价值观重要体现，在各方面认知领域也会不断增强，文化差距的缩小，也是解决大环境代沟的重要手段。
地域：
社会进步，交通及基础设施就会愈发发达，地域间的交流就会越来越频繁。来一趟说走就走的旅行，就是便捷的体现。各个旅游app，也推出了不同地方，不同区域的旅游攻略。
这就使不同文化间交流越发频繁，每个地方风俗与禁忌也都可以通过攻略所了解，相比于保守或者封建文化思想也会慢慢被现代自由民主思想给取代。做到尊重不同地域文化，感受不同民族风情，不同文化优化与改良，缩小所谓的地域代沟，走出去，引进来，是解决民族矛盾的根本。
年龄及经历偏差：
有交集的人，才会有交流。就好比父母与儿女，或者与爷爷奶奶，血脉相连，因为年龄的差距，不同经历，存在各方面的代沟，也是激化家庭矛盾的重要原因。
事出有因，看法不同，必定是站位与经历不同而导致。我们要理解小孩，风华正茂，难免会意气风发，处理事情与说话方式稍有欠缺。特别是青春期叛逆时期的他们。教育方式有多种，多站在年轻人的角度思考，或许事半功倍。
当然老一辈也是，年轻人没有经历过父辈艰辛，无法体会闹饥荒，为解决温饱问题四处奔波的场景，无法理解父母对儿女唠叨背后的爱。但如果可以相互理解，体谅对于他们承上启下的年纪，需要背负的责任，可能就会多些支持，少些顶撞。
总而言之，解决年龄与经历间的代沟，是得相互换位思考，相互体谅，考虑每个阶段的思维方式，用爱去感化对方，减少正面对抗，是降低代沟的必要条件。
水能覆舟，亦能载舟！人与人之间的沟通亦是如此，小到家庭和谐，大到祖国昌盛！
出现了代沟，就预计出现了沟通障碍，矛盾激化往往因此而起，我们应尊重不同文化间的风俗，多增加相互理解，减少认知偏差，增强各领域间交流，做生活中的强者，做沟通的润滑剂！
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