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2024-10-21
银行卡“暂停非柜面状态”意味着非柜面交易受限，可能因账户风险、身份信息问题、长期未用或欠费。持卡人需联系银行解决并遵守规定。虽受限，但柜台业务仍可办理，因其被视为更安全可靠的交易方式。
暂停非柜面怎么解除
1、了解原因：
联系银行客服或查看相关通知→了解银行卡被暂停非柜面交易的具体原因（如账户异常、疑似被盗刷、未实名认证、长时间未使用导致的账户休眠、违反银行规定或法律法规等）
2、准备材料：
根据暂停原因准备相应材料（如身份证明、银行卡、辅助证明材料等）
3、申请解除限制：
电话银行申请：拨打银行客服热线→根据语音提示选择相关功能→进入人工服务→说明情况并申请解除非柜面交易限制→提供个人信息进行验证→客服人员协助解除
网上银行申请（针对已开通网上银行的用户）：登录网上银行→进入账户管理或安全设置页面→查找非柜面交易限制的相关选项→按照页面提示操作→使用安全控件或USBKEY等安全工具进行身份验证→解除非柜面交易限制
柜面申请：携带准备好的材料→前往开户行网点→向柜台工作人员说明情况并申请解除非柜面交易限制→工作人员核实身份信息→办理相关手续并解除非柜面交易限制
4、等待审核：
提交申请后→等待银行审核（审核时间因银行而异，一般在3-5个工作日内完成）
5、恢复使用：
审核通过后→银行恢复非柜面交易功能→银行卡恢复正常使用
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