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格力空调十年免费换新争议不断 多次联系售后均无果

发布时间:2024-07-15 16:52:35 阅读:

7月12日有消费者反映称,于2010年10月16日在山东一家格力专卖店原价购买了两台空调,依据赠送的感恩金卡,当年说可以凭这张金卡10年后免费更换空调,但十年时间过去了,消费者提出想要免费换新,却遭到了拒绝。

格力空调

只不过当年明明说可以免费换新的,为何如今又不可以呢?是不是在欺诈消费者?针对此事,有相关工作人员表示:消费者只有在2010年10月1日到10月7日期间购买空调的,才可以享受十年换新。目前消费者手上的金卡只可以在购买新机时享受10%的优惠。

经多次交涉,格力电器客服要求消费者提供发票和换新卡,但消费者提交后对方又回复称发票日期不对。面对种种刁难,消费者认为格力专卖店就是在找借口,不想免费换新而已。截至目前,消费者和格力电器尚未达成一致。

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标签: # 格力专卖店 # 格力董事长 # 自带空调 # 格力空调 # 免费换新

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