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格力空调十年免费换新争议不断 以旧换新或不能兑换

发布时间:2024-07-15 11:32:23 阅读:

都是套路吗?格力空调十年免费换新,却发现不给换了?近日,消费者赵女士向澎湃质量观投诉平台反映称,2010年10月16日她在山东一家格力专卖店原价购买了两台空调,依据赠送的感恩金卡,她可以在10年后凭卡免费更换新机。但最近联系商家,想以旧换新却发现不能兑换。这到底是怎么一回事?一起来了解一下。

格力空调十年免费换新争议不断

多次联系商家和格力电器,均未得到解决,接到赵女士投诉后,澎湃新闻联系格力电器。相关工作人员表示,消费者只有在2010年10月1日到10月7日期间购买空调的,才可以享受十年换新。目前消费者手上的金卡只可以在购买新机时享受10%的优惠。

对此,赵女士并不认同,“活动细则并没有注明购买时间的相关要求。如果我没有在活动期内购买,为什么要给我感恩金卡?这是随意更改活动规则!”目前,双方尚未达成一致。网友热议:玩不起别玩,这波格力理亏;人家赌的就是十年后消费者把这事情给忘了;山东格力电器市场营销有限公司不是格力持股的公司且被注销了。

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标签: # 格力空调 # 免费换新 # 争议不断 # 消费者 # 误导消费者

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