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12306回应网传高铁晚点补偿标准 未接到补偿通知

发布时间:2024-06-20 15:07:39 阅读:

飞机出现晚点等情况,或许都是有赔偿的。6月18日,有网友晒出了“高铁晚点补偿标准”,瞬间引发广大乘客的关注以及热议。不少乘客表示居然还有晚点补偿,自己一直以来都不知道,损失太大了。

高铁晚点补偿

据该网友的帖子描述称,前一天高铁晚点了45分钟,次日就收到了第三方机构的23.5元退款。为何这名网友会有高铁晚点补偿的?对此12306正式回应了。

全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。因此猜测,该网友的晚点补偿,或许是第三方平台给出的补偿,毕竟12306是没有晚点补偿的。

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