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2024-02-27
当提及如何杜绝旅游乱象，我们可能都知道，有人问如何避免旅游投诉，这究竟怎么回事呢？让我们详细了解一下吧。
有关新闻媒体报道，导游在旅游期间要挟白领需要至少消费8000元，想要避免类似的旅游乱象，一定要做好以下几个方面的注意措施：
要找到正规的旅游社，报正规的旅游团。无论是白领还是其他人群，在外出旅游时都会习惯性的报一个旅游团，而旅游团是否符合法律法规的经营范围之内，导游是否有相应的资格证书都要全部了解清楚，有的旅游社因为缺乏资质证明，导游也没有相应的资格证书，以至于在旅游期间产生了很多的不愉快，甚至要挟白领至少消费8000元。
要查看旅游社的相关评价是否符合心理的预期，大多数人预定旅游团时都喜欢在网上提前预定，网上唯一的好处是可以看到该旅游团的整体评价，看看有哪些人给了差评给差评的原因是什么。如果是因为旅游体验感不好，可以根据自己的实际需求来考虑，但如果有人给的差评内容是导游的态度特别不好，旅游团整体的服务特别不好，那就要谨慎考虑了，该旅游团是否存在隐形消费或者对游客态度不好的行为。
不要贪图便宜的旅游团。在网络上预定旅游团时，总能看到很多低价的旅游团购费用，例如只需要几百上千元就可以来一场豪华的5日游，而且还是往返飞机。这样的旅游团看上去很诱人，但理性下来仔细分析明显有着很多的隐形消费，例如导游在旅游期间会带着游客前往各个商店去进行购物，如果游客没有购物，导游就不会前往下一个景点。除此之外这些价格团购的导游的态度普遍不好，如果旅客在旅游的过程中没有消费，可能游客还要看导游的脸色，旅游体验感非常的不好。
我认为在对旅游乱象进行管理的时候应该自己的建立投诉渠道，因为中国的旅游景点是非常多的，而且所出现的问题也是非常多的，必须要依靠大家的举报才能够积极的处理。
对于旅游乱象的处理其实是非常有必要的，我们国家的人口的数量是比较多的，而且在节日当中对于旅游的贡献量是非常大的，如果乱象继续存在的话，那么很多人是不愿意出去旅游的。
一、建立相应的投诉机制。
归根结底对于相应的投诉机制的建立，其实就是对于制度的建立制度的效率是非常高的，我们国家的人口已经达到了14亿人，国家的相关部门不可能对于如此细致的问题进行干预的，必须要依靠制度的优势让一些问题得到市场的解决。
二、相关部门根据投诉进行惩罚
我认为相关部门在得到举报的信息之后，可以根据具体的证据对相关的主体进行惩罚，只有惩罚的机制建立起来，相应的主体才会遵守规则的。其实人最大的缺点就在于自己的利益得到威胁的时候才会积极的进行调整的，对于相关的主体来说其实也是的。
三、经营者之间也可以进行举报。
一个行业当中的很多主体，对于本行业的信息都是非常了解的，而且对于一些乱象也是了解的，如果同行业的其他公司存在着违法的行为，那么他们在收集证据的时候也会更加的容易的，毕竟他们懂得关键信息的收集。
对于任何普遍问题的解决，其实通过制度的手段是非常容易解决的，因为制度一旦建立起来的话，那么很多人将会利用制度的优势，发挥自己的主观能动性的。涉及到自己的利益，老百姓肯定会积极的去举报和投诉的，那么问题就能够迎刃而解。
消除旅游乱象，打击各种旅游违法乱纪行为，旅游行政管理部门一直在努力进行。但整治、打击虽然从不间断，而乱象却从未真正杜绝过。一个重要原因，就是一些整治、打击的措施只是治标之策，没有找准病根，没有从根源上解决问题，也就是没有治本。以“零负团费”为例，虽然旅游部门一直在禁止旅行社“零负团费”出团，但“零负团费”一直查而不绝，禁而不止。其原因，就是“零负团费”的产生有其特殊的土壤，如果只是就“零负团费”而查禁“零负团费”，不铲除其滋生的土壤，“零负团费”就不能杜绝。整治严时可能会少一点，稍一放松，就又会源源不断出现。所以，整治如果缺少治本的硬措施，是不会取得满意效果的。
1.必须有特色。现在的旅游区很多，如果没有自己的特色很难吸引游客。
2.完备的安全保障制度。不要泛泛的在网上或是完全借鉴他处的制度，应从自己旅游地区特点考虑如何保障安全，真正的让游客感到有安全感。
3.服务区的建设。每一个旅游点都会有相应的服务区，但是怎样做到让游客打心眼里感到满意这是非常重要的。
4.旅游区内的导游一定要有热情和耐心，在介绍景点时一定要有自己的特色，不要干巴巴的只讲。另外很重要的一点就是引导游客买东西，一定要带游客看些货真价实的东西否则会影响旅游区的信誉。
5.游客意见的回馈。一定要急时的和游客沟通，不要只是把张表格发给游客让他们填写，其实很多情况下表格是死的，人是活的。如果只是发给表格很多游客会填写满意，不会有多大意义。
6.特色文化、饮食、娱乐设施的建设。
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