曝苹果杀入折叠屏行业
2023-12-13
在我们讲如何取消中国移动宽带，我们可能都听过，有朋友问取消中国移动宽带需要带什么，这究竟是怎么一回事呢？让朋友们少走弯路。
1、通过拨打10086热线经过人工服务可以取消宽带，移动网上营业厅目前只支持开启业务，不支持取消业务，如果要取消业务的话，可以去营业厅办理，或者打客服电话，转人工服务进行取消。无论通过什么方式取消业务，都需要服务密码，不然无法办理取消，成功取消业务后，会有短信提醒。
2、另外可以通过以下方式取消移动宽带业务：带身份证原件到移动公司营业厅办理销户，如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户，如果是销户代办：需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件。
宽带套餐未到期不支持办理宽带销户 宽带到期的销户流程:
1.宽带到期客户,户主带本人有效身份原件到移动沟通100营业厅办理销户。如安装宽带时租用过移动公司光猫,需退还光猫给移动公司,移动公司按当地光猫回收规则,结算费用,方可正式销户。
2.如果是代理销户:需要代理人带上户主身份原件及代理人本人身份原件到移动沟通100营业厅办理
中国移动宽带套餐取消的方法：直接编辑短信四个零发送到10086，根据短信的回执编号再次发送对应的业务回执编号 ，来取消这个业务 。登录网上营业厅，在业务办理业务退订当中选择对应的业务来进行退订 。可以通过10086人工客服，设置密码成功以后告知客服你需要退订的业务。拓展资料：移动宽带套餐办理相关规则新装宽带初装费160元/户。光猫（ONU）押金200元/台。光猫（ONU）租用费10元/月。拨打本地固定电话，前三分钟0.2元，以后每分钟0.1元。本地拨打本地移动电话，每分钟0.2元。其他按现固话标准资费执行。客户宽带在当月第一天激活，宽带使用费按整月收取。客户宽带激活首月不足整月的（非当月账期第一天激活），月使用费按天折算收取，按天折算时包括激活生效当日。光宽带包月套餐，可转入光宽带包年套餐和光宽带融合套餐，无手续费，次月生效。客户使用铁通公司提供的光猫（ONU），在终止有线宽带服务后，应将光猫（ONU）返还铁通公司，如设备遗失或损坏需按照铁通公司提供的设备及配件价格赔偿。
可通过以下几种方式取消业务：
1、携带本人的身份证原件，到移动公司营业厅办理销户。
2、登录移动官方网络沟通100，办理预销户。
3、拨打移动官方客服电话10086，进行宽带预销户。
办理业务过程可能遇到的相关问题及解决办法：
1、涉及到的费用问题：安装宽带时支付的押金，需要先将光猫退还后由移动公司进行结算。
2、涉及到销户代办：代办人需要携带户主的身份证原件、代办人本人的身份证原件到服务厅办理。
3、客户包年到期未使用的情况，可申请减免当月产生的费用，由营业人员核实后将酌情减免。
4、预约销户之后，向移动公司缴清费用、退还光猫后，可正式销户。
参考资料
移动宽带专区.中国移动官方网站[引用时间2018-5-4]
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