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2024-03-04
在我们说上海公共交通卡电话客服，我们可能略知一二，有朋友问上海公共交通卡电话客服热线，这到底是怎么一回事呢？让我们一起来了解吧。
办理业务。
1、ETC客服中心（ETC客服中心）
地址：古宜路189号(久事公交大厦3号口入)
电话：64692025
营业时间：周一至周日（国定假日除外） 9:00—17:00。
2、ETC客服中心（宝山月浦ETC客服中心）
地址：共祥路18号3号门
电话：64692025
营业时间：周一至周日（国定假日除外）9:00—17:00。
扩展资料
办理申请用户需带的有效证件：
1、个人用户需携带身份证（或护照），车辆行驶证。
2、单位用户需携带营业执照（事业单位携带组织机构代码证）加盖公章的复印件、车辆行驶证（详见：高速公路电子收费车载电子标签及沪通卡购买使用须知）。（需安装设备的车辆一同前往安装网点）。
参考资料来源：上海公共交通卡股份有限公司-业务常见问题（第3个）
参考资料来源：上海公共交通卡股份有限公司-ETC客服中心（宝山月浦ETC客服中心）
参考资料来源：上海公共交通卡股份有限公司-ETC客服中心
上海公交卡办理时只需到指定网点付底卡押金购买即可，上海的公交卡能与地铁共用。
上海公交卡办理须知：1、购买上海公交普通卡需支付底卡押金20元/张，底卡可退。2、上海公交卡充资以10元为单位，卡内最高储值额不超过1000元。3、底卡押金和卡内余额资金不计付利息。4、可反复充资使用，不记名，不挂失，请持卡人妥善保管。5、本卡在乘坐公交汽（电）车、轨道交通、市轮渡时，若卡内余额不足以支付一次交通费用的可透支使用一次，最高透支额为8元，透支额在下次充资或退卡时予以扣除。但卡余额为零或负数时，则不能使用。
上海公交客服电话是12319（上海市城建服务热线）。12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。
12319在交通方面包括：公共交通、出租汽车、轨道交通、陆管(长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场及机动车驾驶员培训)等方面的投诉、咨询、建议及报修。市民通过12319电话、传真、网络将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心，中心受理人员根据本中心储存的有效信息，直接与市民沟通，解决处理市民来电。
扩展资料：
12319的服务范围广泛，受理的问题也纷繁复杂，每个问题的解决都有一定的时效。英英介绍，对于12319城管热线接到的市民所反映的事件，按照处理难易程度的不同，33个处办单位的处置时间也不同，最短的6个小时，最长的7天左右。如果事件过了时效仍旧没有得到合理解决，处办单位没有给话务员回复，那么话务员就要及时和处办单位联系，直到事件得到彻底解决。
并不是所有案件都能在最短的时间内得到有效处置。如果案件超过规定的处理时间，话务员还会与相关单位联系，催促尽快办结。
参考资料来源：上海市交通委员会-行业热线
参考资料来源：百度百科-12319
参考资料来源：人民网-12319话务员：工作不只是接电话那么简单
上海巴士第一公共交通有限公司
上海市杨浦区政治路16号
(021)65023911,(021)63848484
联系上海公交卡客服，可以有多种方法。可以关注上海公交卡公众号，点击菜单栏中的交通卡，然后点击在线客服。他们的客服电话是02163611100，自动充值服务的电话是02128904116。
每个城市都有公交管理公司，也就意味着每个城市的公交卡客服电话都不一样，建议你打114进行直接查询，更方便快捷。
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